Wysyłka
Zamówienia realizujemy szybko i bezpiecznie, korzystając z usług DPD oraz InPost. Każda przesyłka jest starannie przygotowywana i zabezpieczana, aby produkty dotarły do Ciebie w idealnym stanie.
Dostępne formy dostawy i koszty
- Kurier DPD – doręczenie pod wskazany adres w ciągu 1–2 dni roboczych. Koszt dostawy: 19,90 zł brutto.
- Kurier DPD COD za pobraniem: 21,90 zł brutto
- DPD Pickup – Dostawa do jednego z punktów odbioru lub automatu paczkowego: 11,90 zł brutto
- DPD Pickup COD za pobraniem: 13,90 zł brutto
- DPD Swip Box – Dostawa do jednego z punktów odbioru lub automatu paczkowego: 19,90 zł brutto
- InPost Paczkomaty 24/7 – odbiór w wybranym paczkomacie o dowolnej porze. Koszt dostawy: 16,90 zł brutto.
- Pobranie InPost Paczkomaty 24/7 – zapłać wygodnie w swoim Paczkomacie – 19,90 zł brutto
- Kurier InPost – 20,90 zł brutto
- Kurier InPost COD za pobraniem – 23,99 zł brutto
- DPD Paleta (koła kompletne) – wysyłka kół realizowana jest na palecie, z pełnym zabezpieczeniem transportowym. Koszt dostawy: 249 zł brutto.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 399 zł dostawa jest bezpłatna (nie dotyczy wysyłki kół na palecie).
Czas realizacji i dostępność
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 13:00 staramy się wysyłać jeszcze tego samego dnia roboczego.
Czas doręczenia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze. Czas dostawy kół to zazwyczaj 48h lub 72h od daty zamówienia.
W przypadku niektórych części i akcesoriów dostępność może się różnić, co może wpłynąć na termin wysyłki.
Poinformujemy Cię o tym.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco monitorować status swojego zamówienia.
Dbamy o najwyższy standard obsługi – wybieramy wyłącznie sprawdzonych przewoźników, by Twoje zamówienie dotarło szybko, bezpiecznie i bezproblemowo.
Odbiór osobisty
Istnieje możliwość darmowego odbioru osobistego w jednym z naszych salonów BMW. Aby skorzystać z tej opcji, po zakończeniu składania zamówienia wybierz „Odbiór osobisty”, a następnie wskaż jedną z poniższych lokalizacji:
- ul. Rokicińska 190, 92-412 Łódź
- al. Włókniarzy 48, 91-348 Łódź
- ul. Wrocławska 18A, 95-082 Dobroń
- ul. Wrocławska 50A, 62-800 Kalisz
Odbiór osobisty jest bezpłatny, a w zależności od dostępności części i akcesoriów możliwy w terminie od 1 do 5 dni roboczych. O gotowości zamówienia do odbioru poinformujemy Cię drogą mailową.
Dodatkowe informacje o dostawie
Podane terminy doręczenia mają charakter orientacyjny – mogą się różnić w zależności od pracy przewoźnika. Nie odpowiadamy za ewentualne opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub operatora paczkomatów.
Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie
Zalecamy, aby każdą paczkę dokładnie sprawdzić w momencie odbioru. Jeśli paczka jest uszkodzona, otwarta lub nosi ślady naruszenia – należy niezwłocznie poinformować kuriera i sporządzić protokół szkody, który stanowi podstawę do rozpatrzenia reklamacji przez przewoźnika.
W przypadku odbioru z paczkomatu InPost, prosimy o dokładne obejrzenie przesyłki przed jej odebraniem. Jeśli zauważysz uszkodzenia, ślady otwierania lub brak produktów – otwórz paczkę przy kamerze paczkomatu i zgłoś reklamację bezpośrednio na ekranie urządzenia. Zgłoszenie reklamacji w momencie odbioru znacząco przyspiesza proces jej rozpatrzenia.
Zasady dostawy produktów
- Dostawy realizowane są na terenie Polski, na adres wskazany w zamówieniu lub do wybranego paczkomatu.
- W przypadku produktów gabarytowych (np. kompletne koła, elementy karoserii, rowery) lub zamówień hurtowych, koszty dostawy mogą zostać ustalone indywidualnie – poinformujemy Cię o tym przed realizacją zamówienia.
- Zamówienia o wartości powyżej 399 zł wysyłane są bezpłatnie, z wyjątkiem produktów gabarytowych i paletowych.
- Wysyłka zamówień realizowana jest wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu, z wyjątkiem przesyłek „za pobraniem”.
- W przypadku nieodebrania przesyłki „za pobraniem” i chęci ponownego nadania, Klient ponosi koszt pierwszej i ponownej wysyłki.
Dane do wysyłki
Prosimy o dokładne podawanie danych adresowych i kontaktowych. Nieprawidłowe lub niepełne dane mogą uniemożliwić realizację zamówienia. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem lub nieuzupełnienia danych w ciągu 3 dni roboczych – zamówienie może zostać anulowane.
Płatności
Dla Twojej wygody oferujemy różne formy płatności, aby proces zakupu był szybki, bezpieczny i maksymalnie komfortowy. Wszystkie transakcje realizowane są za pośrednictwem systemu PayU, który gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa oraz natychmiastowe potwierdzenie płatności.
Dostępne metody płatności:
- BLIK – błyskawiczne płatności z poziomu aplikacji Twojego banku.
- Szybki przelew online - wybierz bank, a następnie zostaniesz przeniesiony do Twojego serwisu internetowego Twojego banku.
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard.
- Portfele elektroniczne – Google Pay i Apple Pay.
- Przelew tradycyjny – możliwość zapłaty bezpośrednio z konta bankowego, z realizacją po zaksięgowaniu wpłaty.
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – zapłać gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki.
Płatności ratalne
Dzięki PayU masz możliwość rozłożenia płatności na raty online. Podczas finalizacji zamówienia wybierz opcję „PayU Raty” – system automatycznie przekieruje Cię do szybkiej weryfikacji i złożenia wniosku ratalnego. To wygodne rozwiązanie, jeśli chcesz rozłożyć zakup części lub akcesoriów na mniejsze, miesięczne płatności.
Dane do przelewu tradycyjnego:
PREMIUM ARENA JTB SP. Z O.O.
93 1090 1304 0000 0001 1847 4994